Dlaczego niespodzianki tak skutecznie przyciągają uwagę? Ponieważ przełamują przewidywalność. Gdy człowiek spodziewa się jednego, a otrzymuje coś innego – szczególnie jeśli jest to pozytywne – automatycznie skupia na tym większą uwagę. Zwykłe doświadczenie może dzięki temu zmienić się w moment, który zostaje zapamiętany znacznie lepiej. Właśnie dlatego mechanizm niespodzianki jest tak interesujący dla marketingu. Nie musi oznaczać drogiego prezentu ani spektakularnej kampanii. Czasami wystarczy drobny bonus do zamówienia, ukryta wiadomość, nieoczekiwany rabat, zabawny komunikat albo ciasteczko z wróżbą, które klient musi przełamać, aby odkryć znajdujący się w środku tekst.
Dlaczego ludzie kochają niespodzianki? I jak wykorzystać to w marketingu
Czytaj całość
Zaloguj przez Facebooka